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银行消费陷阱要清楚 小心收费小数变大数
收集:炒股入门 www.xcgu.net 点击数: 更新时间:2010-4-2 13:29:54 【字体显示:
银行消费陷阱要清楚 小心收费小数变大数
  柜员机出假钞不担责,信用卡不开通照收年费、信用卡全额罚息……银行的“霸王行为”一直为消费者所诟病。而近期,不少佛山市民更是向信息时报记者反映,到银行开户时遭遇到新的“霸王条款”——强制开卡、默认开通短信银行、网上银行,这些新的“抢钱”手法虽然收费不多,但一年下来一张银行卡要交纳的费用也不少。
  律师表示,市民到银行办理业务时应看清合同条款,并有权要求银行作出解释。遇到强制交易的情况,消费者可向消委会和当地银监会投诉。
  开户便要开卡 默认收费10元
  最近佛山本地论坛C2000上有网友“火药味”发帖抗议称,自己去某银行开个帐号存款,谁知银行的工作人员说,没有存折开只能开卡,开卡需交10元年费,这种做法令“火药味”难以接受。
  据了解,目前大部分银行都推行无折卡、借记卡、储蓄卡等,市民前去开户,柜台人员为了减少麻烦,一般都会给客户默认开卡,并需缴纳10元费用。昨日记者走访了佛山市多家银行,发现大部分银行都有这一规定。
  在某银行的季华路营业厅,一位赵先生向记者表示,他想开户只办理存折,却遭到柜台工作人员拒绝,无奈之下只能开了一张卡,交了工本费、年费及网银等费用共50元。
  那么,到银行开户是否必须开卡?有熟悉银行业的业内人士透露,其实每间银行都有存折,只是为了冲业绩,工作人员一般不给普通储户开存折。而普通市民不懂具体手续,去银行开户一般都会按照银行工作人员的指示去做,所以大部分人都会被扣开卡的工本费和年费。
  对此,广东通法正承律师事务所欧志强律师表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,消费者有权自主选择服务方式,如选择是否开存折或开卡。银行只接受开卡,显然侵犯了消费者的权利,消费者有权拒绝银行的强制交易行为。遇到该种情况,消费者可向消委会、银监会投诉。
  极力推销网银 开通即扣40元
  目前各大银行均开设了网上银行服务,开户申请表上也增加了是否开通网上银行的选项,但这一新生事务对于很多老年人或不懂电脑的市民来说则成了一种负担。
  C2000网友“小希希BBL”反映,家里的退休老人去银行开户,不懂电脑的他们回来后竟然带着一个U盘,仔细一看,原来是银行给开通了一个40元的网上银行业务。“小希希BBL”想去银行办理退款,但银行却称该业务是自愿开通的,不予退款。
  记者调查发现,目前大部分银行开户申请书上均有“网上银行业务”一栏,内容包括安全认证、U盾、密码器等选项,但并无显示收费。市民前去开户填写时,大部分银行工作人员均会列举网上购物方便、转账手续费较低等优点,建议开通这一项,却对开通需要交纳40多元的费用闭口不提。
  开通短信银行 每月要扣3元
  除了以上隐形收费项目外,现在银行还有一种“短信银行”也会收取用户费用,或叫“手机信使服务”。开通后,市民每次账户资金变动银行均发送一条手机短信通知。很多市民都觉得很方便安全,但很少知道该项服务银行每月会扣取2~3元手续费。
  赵先生向记者反映,一年前在某银行开了一个户,随后因故转走卡内现金,只剩下10元左右。不到3个月,他突然接到短信通知,告知卡内余额不足,短信业务已暂停,他才知道原来银行短信通知是需每月交费的。
  记者了解到,目前大部分银行短信银行服务每年费用30元。如果市民想取消该项服务,则要到银行柜台办理相应手续,而经历过银行排队之苦的市民,很少会花这个功夫去取消该项服务,银行则通过这种手法吸取了大量用户的手续费。
  对此,欧志强分析指出,银行在消费者不知情的情况下扣除短信费,明显侵犯了消费者的知情权。消费者可向消委会投诉或向当地银监会投诉处理。他认为,消费者在开卡或开折前,应先看清合同条款的约定,切勿仅听取银行人员的片面之言而轻率签文件


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